紫金御临门温泉度假村怎么样

一进去房间！三个房间门卡，不是别墅吗？我打去前台 前台说是别墅只不过是别墅里三个房间分开的所以是三个房间门卡?????? 我瞬间无语 我的感觉别墅应该是一个大客厅 之后一个温泉池 之后房间都是一起的 这里是三个房间是分开的而且要门卡进去的 就好像你住101 我住102那种！！ 好 这个就算了 重点来了来了来了 我五号晚上入住对吧 已经晚上了 我妈妈跟我说 温泉池水感觉不对劲有点黄色 我说会不会是温泉是这样的 之后晚上要刷牙洗澡对吧 啊啊啊啊啊 水是黄泥水 黄泥水哦 已经十二点了 我们已经无言以对睡觉了 晚上有蚊子嗡嗡嗡 一晚 也没有睡好 美好的一天又来了 啊啊啊啊 一看温泉池 很好 全部泥巴 其中一个温泉池 漂浮着泥巴 恭喜我 我估计要去买个彩票 好在我来m 没泡温泉 我家人全泡了 三个房间 三个池 全部都是泥巴 好了 早上九点半 我打电话让前台来看 其中一个负责人很可爱 来到告诉我 五号那天爆水管！what？爆水管 所以很多肮脏的水没有排出去 我说那为什么不告诉我 你告诉我我们就不入住啊 可以住别的酒店啊 她很奇葩的告诉我 没事的 我重新帮你换一下水 可以泡了 我傻了 我全家都傻了 之后说什么要不这样我给你们退房时间安排到下午你们晚点回去 我心里已经是千万千万的火 各位我想问 泡了黄泥水 你们还有心情继续泡吗 好 又过了一个小时 又换了第二个负责人来 第二个负责人??? 也是跟第一个没啥区别 我爸爸表示走吧 不说了 去前台吧 去到前台 也是一样的说词 说 没事的 换一下水就可以了 可以泡的 我家人说 你们没有提前告知我们 我们一家六口泡了一次黄泥温泉水 之后你们的告知不好意思 下次不会 之后我说你们这样我们需要你们全额退款 他们说不可能 要么打个八五折给你们 我说我深圳来到你们这里 就住了一晚 还泡了黄泥水 也没人告诉我 还说什么水管问题 这是我们的问题还是你们酒店的问题 后面我们钱干脆也不要了 其实我们真的饿了 十二点了 我们懒的说了 你们直接办理退房吧 押金退给我们吧 之后我说这个事情我们肯定会投诉 我说我已经投诉了消费者热线还有中国旅游协会 之后那个经理说 这个事情慢慢说不要投诉 我们退给你们600吧 我说六百？我们现在你们退给我也不要了 下次也没有可能来 我身边亲戚那些全部都不来 我们就走了 无语吧无语吧 无语吧 来我们看图说话

先说好的方面，酒店人员态度很好，感觉也亲切，有耐心解答问题，还有电瓶车出入免费接送。然后就是可能因为工作日原因，客源不多，为了方便游客管理也为了提高游客体验，酒店帮我们免费升级到了别墅房，感谢感谢！独立池很有私密性，而且更方便安排时间泡！点赞点赞！接下来要说说不足了，首先早餐种类没什么亮点，跟一般的酒店自助没什么区别，甚至部分食品口感很差：香肠皮，培根韧得咬不进，西式早点很低端……其次，本来冲着点评中的各种好服务去的，但不知道是否由于工作日的缘故，温泉区很多设施都维护或者没有开放，按摩池那些用电设施一直都是关的。然后高山温泉区那里要优化一下地板材质，只要湿水了就容易打滑，容易摔跤。再就是就是房间的电视啊，还有机顶盒的布置问题……哭笑不得，看图吧。最后就是别墅房作为度假村的高端房间，居然有浓浓的霉味？不知道是不是巴厘岛风情的屋顶用的是草和竹子的原因？高端品牌要有高端的样子。

1，软件订了花园大床房几次，都显示不成功，但是软件显示有房，后来改订了温泉房，到店发现是一个很差劲的死角房间。然后去前台要求换房，加了389元，却可以换到了花园大床房！我只能说太坑爹，或者只能说代理也只能这样了，因为房源掌握在酒店自己手里！！！差评！！！2，酒店的服务没有以前好了，没有人帮忙拿行李，酒店大堂居然没有门童！！！房间的卫生没有以前好了，配置没有以前好了，旧了，差评！！！3，酒店吃饭的地方换了，没有以前那边好，感觉就是大排档的餐厅一样。以前还有西餐厅的感觉，现在差了很多！！！！差评！！！4，我每年都去几次御临门的，这次真的感觉御临门酒店很多地方要改进了，再不改进，那只能等着客人的流失了，因为新的温泉酒店多的是哦！！！！！